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Martine-Éva Launet, Auteur ; Céline Peres-Court, Auteur | [S.l.] : DUNOD | La Boîte à outils (Paris. 2007), ISSN 1959-3198 | DL 2018Qu'est-ce qui distingue les émotions les unes des autres ? Pourquoi exprimer ses émotions peut-il avoir un impact positif sur son interlocuteur ? Comment gérer les manifestations d'émotions sur le lieu de travail ? Comment apaiser les te...
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